一、
檢舉－刑案：
民眾反映可疑或不尋常而有影響治安之人、事、時、地、物等事項，即時通知轄區警察機關處理。
二、
檢舉－交通違規：
民眾反映交通堵塞、交通違規、交通事故，即時通知轄區警察機關處理、疏導、取締、通報消防（醫療）單位協助送醫。
三、
檢舉－風紀：
除員警涉及重大風紀案件外，一般性風紀案件，逕交轄區警察機關查處。
四、
表揚－服務態度良好：
受理民眾舉報後，逕交由轄區警察機關派員瞭解、表揚。
五、
檢舉－服務態度欠佳：
受理民眾舉報後，逕交由轄區警察機關派員查處。
六、
糾紛案件：
民眾反映有立即性治安、交通危害之糾紛案件，通報轄區警察機關勤務指揮中心，於警察職權範圍內，派員處理。
七、
急難救助案件：
民眾反映有急難需要求助，通報轄區警察機關勤務指揮中心，於警察職權範圍內，派員協助處理。
八、
其他（含遺失物）：
屬無法歸類之警察職權範圍案件，依機關行政程序查處、回復。但遇緊急情形時，雖非本轄案件，仍應先行處置或立即轉介其他相關權責機關處理。
