民眾服務中心<div class="ed_model02 clearfix">
<div class="ed_title01"> 本署為提升服務品質，建立與民眾溝通管道，於勤務指揮中心成立「民眾服務中心」，每日8時至22時受理人民陳情案件(02-23219011分機2001、2002)，陳情專線通話時間為10分鐘，受理案件範圍如下：</div>
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<div class="item01">
<p><span style="font-size: 120%;"><strong>一、</strong></span></p>
<span style="font-size: 120%;"><strong>檢舉－刑案：</strong></span><br />
民眾反映可疑或不尋常而有影響治安之人、事、時、地、物等事項，即時通知轄區警察機關處理。<br />
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<div class="item01">
<p><strong><span style="font-size: 120%;">二、</span></strong></p>
<strong><span style="font-size: 120%;">檢舉－交通違規：</span></strong><br />
民眾反映交通堵塞、交通違規、交通事故，即時通知轄區警察機關處理、疏導、取締、通報消防（醫療）單位協助送醫。<br />
</div>
<div class="item01">
<p><span style="font-size: 120%;"><strong>三、</strong></span></p>
<span style="font-size: 120%;"><strong>檢舉－風紀：</strong></span><br />
除員警涉及重大風紀案件外，一般性風紀案件，逕交轄區警察機關查處。<br />
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<div class="item01">
<p><strong><span style="font-size: 120%;">四、</span></strong></p>
<strong><span style="font-size: 120%;">表揚－服務態度良好：</span></strong><br />
受理民眾舉報後，逕交由轄區警察機關派員瞭解、表揚。<br />
</div>
<div class="item01">
<p><strong><span style="font-size: 120%;">五、</span></strong></p>
<strong><span style="font-size: 120%;">檢舉－服務態度欠佳：</span></strong><br />
受理民眾舉報後，逕交由轄區警察機關派員查處。<br />
</div>
<div class="item01">
<p><strong><span style="font-size: 120%;">六、</span></strong></p>
<strong><span style="font-size: 120%;">糾紛案件：</span></strong><br />
民眾反映有立即性治安、交通危害之糾紛案件，通報轄區警察機關勤務指揮中心，於警察職權範圍內，派員處理。<br />
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<div class="item01">
<p><strong><span style="font-size: 120%;">七、</span></strong></p>
<strong><span style="font-size: 120%;">急難救助案件：</span></strong><br />
民眾反映有急難需要求助，通報轄區警察機關勤務指揮中心，於警察職權範圍內，派員協助處理。<br />
</div>
<div class="item01">
<p><strong><span style="font-size: 120%;">八、</span></strong></p>
<strong><span style="font-size: 120%;">其他：</span></strong><br />
屬無法歸類之警察職權範圍案件，依機關行政程序查處、回復。但遇緊急情形時，雖非本轄案件，仍應先行處置或立即轉介其他相關權責機關處理。</div>
</div>警政署勤務指揮中心114-07-28