近5年(107-111年)受理民眾110報案件數，由107年592萬3,013件逐年遞增至111年839萬1,826件，5年間增加246萬8,813件(+41.68%)；派遣率則介於7成4與7成9間；111年有派遣警力之案類，以交通案件371萬7,335件(占58.38%)最高，其中以違規停車案件200萬4,561件(占31.48%)為主，為民服務案件216萬7,733件(占34.04%)次之，社會秩序案類35萬4,808件(占5.57%)再次之。
民眾遇到治安、交通、災害等重大事故最先想到的求助（救）方式就是趕快撥打110電話，110就如同民眾的守護神，更是警察機關的神經中樞；本署未來將賡續推動各項強化勤務指揮管制作為，提升員警立即反應能力，縮短民眾報案等待時間，並結合最新科技，運用資、通訊設備，強化員警受處理報案之專業素養，提升為民服務品質。
