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未來展望

更新日期：113-01-24

發布單位：警政署勤務指揮中心

　　警政署運用110「e化勤務指揮管制系統」已逾十年，其對治安工作已顯成效，尤以政府推動提升為民服務政策之際，員警素質及對新科技的接受度逐漸提高，確實完成勤務指揮系統現代化，指管地方化，警力機動化，有效打擊犯罪，提升為民服務效能目標，讓110從信賴感，跨越滿意度，邁向全民滿意的警政策略。

　　勤務指揮中心是各項勤務指揮派遣中樞，承擔110接受處理、警力指揮調度、案件研判處置、和重大突發事件處置等職能，小至為民服務案件，大至重大、突發事件、案件時，勤務指揮中心執勤人員應變得宜與否，方是發揮勤務指揮派遣功能之關鍵。換言之，善用科技雖可提升執行效率，然而發揮110之指、管、通、資、情、監、偵之功能，尚待執勤人員確實掌握狀況及正確判斷能力，始能做出正確處置與反映。因此，再好科技也需優秀人才來完成，提升執勤員警素質、加強教育訓練及建立優質的標準作業程序（SOP），亦為勤務指揮中心所持續不斷要求精進的目標。

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