嘉義市政府警察局第二分局北門派出所警員盧博仁及謝佳蓉日前擔服巡邏勤務，接獲勤務指揮中心通報，轄內忠孝路段，有1名老婦站立在人行道前，險象環生，警方立即趕赴現場了解。
警方到達現場後，見1名老婦人站立在人行道上，警方立即上前關心詢問老婦人是否需要協助幫忙，老婦人看著警方搖著頭毫不言語，警方便將老婦人攙扶至路邊椅子上稍作休息，警方詢問老婦人相關年籍資料時，老婦人支支吾吾無法回應，警方再次詢問老婦人有無攜帶證件，老婦人緩緩的從外套口袋中拿出健保卡，警方立即聯繫值班同仁通知家屬告知此事，然而當日氣溫驟降，警方擔心老婦人身體不夠暖和，便駕駛巡邏車將老婦人先行載回派出所。警方隨後立即遞上熱水給予老婦人飲用，待休息片刻後，警方詢問老婦人發生事情的經過。只見老婦人對著警方說：「我要回家～」，隔不久後，１名男子怱忙地至派出所，看見老婦人便上前抱著，男子淚眼盈眶表示當日下午老婦人向家人說，要在家中外面運動，當家屬走出門口尋找老婦人時，發現老婦人消失不見便立刻在住家附近尋找但遲遲未有老婦人消息，所幸有熱心的警方幫忙，讓老婦人能夠平安返回家人的懷抱中，祖孫兩人面帶笑容並揮著手搭乘計程車離開。
 
　　嘉義市政府警察局第二分局表示：為民服務是警察積極推動之工作，在民眾有困難時，警察會盡其所能給予關懷和協助，以同理心「把民眾小事當做大事來服務」，讓民眾能感受到警察的敬業與用心，警察為民服務的熱情，彰顯助人為樂精神！