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各警察機關新聞發布

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捷警善用科技化解語言隔閡,順利協助日客尋回失物

  • 108-02-11 10:59

臺北市捷運警察隊第三分隊警員郭貴名,於日前擔服南港段車廂巡邏勤務時,接獲通報捷運忠孝敦化站有民眾遺失物品,經到場了解係日本籍旅客中谷O先生稱渠自新蘆線忠孝新生站轉搭板南線於忠孝敦化站下車時發現皮夾(內有1萬日圓、1萬餘元新臺幣及相關證件)遺失,郭員到場後因不暗日文一時無法溝通,隨後靈機一動利用手機即時翻譯APP順利化解語言隔閡,中谷0先生於陳述遺失經過時相當焦慮懊悔,郭員聞訊後先安撫其情緒,並陪同報案人至詢問處調閱監視影像,同時請站務人員通報各站有無民眾尋獲該失物,未久站長通知在永安市場站有民眾拾獲特徵相似的皮包,其立即陪同報案人前往並經確認係所遺失之物品無誤,中谷O先生對臺灣警察熱心積極協助尋回遺失物表示萬分感謝,讓他這外鄉遊子倍感溫馨。
郭員表示身為警察人員,為民服務乃警察重要的工作項目之一,遇民眾有難本應主動關懷協助,捷警平日除執行例行維安任務外,更兼顧為民服務工作,充分確保旅客能安全放心搭乘捷運。