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各警察機關新聞發布

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婦人遇詐心慌 公園警耐心說明助解惑

  • 107-09-19 15:43

嘉義市政府警察局第二分局公園派出所於日前14時許,突然有一名葉姓婦人神情慌張進入派出所,員警劉美伶、周宜婷及鄭嘉富隨即上前關懷詢問,婦人表示接獲自稱中華電信客服來電表示名下有手機積欠1萬6千多元,且告知當初是由名下花旗銀行辦理轉帳繳費,懷疑身分遭盜用,於是前來派出所請求警方協助。
經了解葉姓婦人中午在家休息時,家中電話突然響起,隨即有名自稱是中華電信客服人員表示:「名下有支0912-XXXXXX的門號,經查詢有高達1萬6千元的費用未繳,並告知若是不繳費,目前使用的手機便會停話不能使用。」於是葉婦慌張表示並未有該門號,客服人員還表示要幫其「轉接」至派出所,請員警協助其報案,並要求勿掛斷電話,當時果真有位自稱係「張○○」的員警接聽,並向婦人詢問其身分證號碼等資料,表示說要幫其處理。葉姓婦人認為其身分遭盜用,於是前往公園派出所報案,員警一聽隨即認為應屬詐騙手法,於是主動協助葉婦打電話至中華電信客服,再次詢問其名下是否有積欠費用,經查詢後,客服人員表示並未有欠款,且主動告知婦人,客服人員並不會有轉接其他單位的服務,而員警也告知婦人,一般警察機關並未有與民營企業有連線狀態,亦不可能有轉接的狀況,且若是要報案,會直接請當事人到派出所,並不會在電話中向其詢問個資,也提醒常見詐騙伎倆。葉姓婦人經警方耐心講解後,終於鬆了一口氣並露出安心的笑容,對警方的耐心說明及主動關懷非常感激。
嘉義市政府警察局第二分局表示:詐騙手法層出不窮,民眾若接到此類電話,請切記防詐三要「冷靜、查證、報案」,多一分注意,多一分安心,盼全民與警察一同打擊詐騙,捍衛守護身家資產。