165反詐騙諮詢專線工作內容為受理民眾有關新興詐欺犯罪之電話諮詢、檢舉及報案三大類，另建置各項資訊系統，以為橫向聯絡各金融、電信、網路業者與縱向協調各警察機關之用。110年165專線服務民眾電話計59萬110通，協助民眾攔截匯款案件2,952件，攔阻金額達2億3,039萬餘元。
165全民防騙網網站截至110年底瀏覽人數達751萬餘人次，165LINE反詐騙宣導群組發送701則宣導圖文；另110年透過警政服務App發布詐騙快訊100則及闢謠專區8則。期透過多元化管道向民眾宣導反詐騙知識及最新犯罪手法，強化預防被害知能。
